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發表於 2024-5-12 16:36:57 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
回复电话或电子邮件。在工作中做到最好将使您保持在服务得分榜上的榜首。如果您在 Whatclinic 上收到差评会怎样?对您诊所的差评不仅会惹恼您,还会降低您在 Whatclinic 上的服务评分。这里最重要的问题是您对这条负面评论的态度。对差评的良好回应可以带来更多潜在客户。关于如何处理差评的提示如下;阅读评论;你需要阅读评论,并且在阅读评论时保持公正。想想所说的话的真实性,如果是真的,就寻找方法在那个缺失的方向上提高自己。做出回应,不要认为差评毁了你的诊所;


Whatclinic 团队建议您仔细考虑,甚至等待一天再回复差评。以镇定和礼貌的方式回应负面评论对于认识您的诊所很重要。请勿在反应中包括私人患者数据;在回应负面评论时,请勿分享患者的性别,年龄,名称和起源地点。在您 美国 WhatsApp 号码列表  的公众回应中,尝试仅提供有关一般政策和实践的信息。不要认可;哪些诊所团队不建议认可不良评论。为此,您可以将审稿人引导到当前的手册或网站。关于这个主题,其他化精团队建议注意以下几点:不要违反患者隐私政策。不要暗示评论者在撒谎。避免侵略性和交战的语气。不要避免承担责任。





避免在线聊天。评论回复后,您可能会与发表负面评论的患者进行电话交谈。我应该如何选择什么诊所的照片?您用于促进业务和诊所的图像对于潜在的患者很重要。因此,患者注意进行研究时使用的图像。对于WhatClinic,您需要使用符合某些标准的图像。选择WhatClinic的图像如下;带有良好分辨率摄影和照明设备的相机或手机的患者,书籍,文件以及有时可能是最高分辨率的诊所图像的照片。您需要确保阳光不是直接的头顶。如果没有自然光,建议用人造光源拍摄良好的照片。

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