此时您专注于解决非常复杂的问题

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然后，而没有看到普通用户可能遇到问题的明显问题。这就是为什么您需要第三方来评估您的产品。您需要一个能够全面、不带有偏见或情绪地看待您的产品，并且能够根据现有研究和数据得出结论的人。 进一步阅读：设计应用程序和网站时的提示 研究一下文章 什么是用户体验评估？ UX评估应该如何进行？ 用户体验评估中使用的工具和方法可能有很大差异，并且应始终根据具体情况进行选择，具体取决于产品的问题和您想要实现的目标。无论您的产品是什么，您都应该遵循一些常规步骤来进行有效的用户体验评估。


定义评估的问题和目的 简而言之，确定需要分析哪些部分以及由谁来进行评估。这个评估者可以来自你的内部团队或第三方顾问，但显然这一步应该提前决定。 股东访谈 在评估的早期阶段，您应该与利益相关者交谈，以便用户体验专家能够了解利益相关者 国家邮箱列表 的业务目标以及他们认为产品的问题。最好在利益相关者访谈中使用更广泛的方法，以便您可以从在业务中使用该产品的人那里收集更多观点。从首席执行官开始，最终到达客户服务代表。这些观点应有助于创建反映利益相关者优先事项的目标清单。




用户访谈与调查 一些公司还收集用户对其数字产品的用户体验的意见。这些信息对于用户体验评估期间的使用和分析非常宝贵。但是，如果公司不从客户那里收集此类信息，则应该与用户进行访谈，让他们就用户体验的不同部分和总体产品提供意见。 用户分析 许多公司使用跟踪工具来评估其数字产品的流量。这些分析提供了有关一段时间内有多少用户访问产品的有价值的定量数据。它还收集有关用户在使用产品时的动作的信息。使用这些分析的关键是确保有足够的数据来揭示用户活动的趋势，否则信息的价值将受到限制。